Le SMO : Proximité et dialogue ! Etablissez une relation qualitative avec vos cibles

Réseauter, développer votre communauté et la fédérer sont autant de challenges que nous nous engageons à relever pour améliorer votre visibilité web et votre notoriété.

Votre marques et vos produits ont besoin d'être au plus près du marché, c'est pourquoi vous positionner sur le levier social media et mettre en place une stratégie de community management est pertinent pour vous.

La présence d'une marque sur les réseaux sociaux nécessite de faire face à des enjeux importants en termes de e-réputation et de gestion de sa notoriété. Si l'effet de viralité peut avoir un caractère positif pour votre marque, il peut aussi dégrader rapidement votre image si tous les éléments publiés, par l'entreprise ou les internautes ne sont pas étudiés et contrôlés. Le développement d'une stratégie social media implique la mise en place d'une charte éditoriale et un suivi quotidien afin de véhiculer une image positive et en cohérence avec votre identité de marque. Veille et modération des contenus publiés sur les réseaux s'avèrent donc indispensable pour développer sereinement votre une visibilité le web.

Pour votre entreprise, être présent sur les réseaux sociaux B2C et B2B de type Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn ou Pinterest est une démarche devenue primordiale pour rester visible sur un marché en constante évolution. Mieux connaître et mieux communiquer avec votre cible est un défit que les réseaux sociaux vous aident à relever alors à vous d'en profiter. Nous sommes à vos côtés pour vous donner les clés d'une bonne stratégie et cela commence par la sélection des réseaux sur lesquels positionner votre marque de façon à ce qu'il y ait une véritable cohérence avec vos objectifs. Nous étudierons vos ressources (pour la gestion et production de contenu) et votre cible et vous recommanderons une liste de réseaux à privilégier. Chaque réseau ayant sa spécificité et n'étant pas forcément adapté à votre besoin, il est inutile d'essayer d'être partout à la fois et de n'avoir finalement aucune approche optimisée du levier social.

En tant qu'agence social media, Cubiq vous propose d'exploiter les media sociaux et la proximité qu'ils offrent avec les prospects et les clients pour occuper une place de choix dans l'esprit du consommateur. L'utilisation de ces réseaux s'est tellement généralisée qu'il est indispensable pour votre entreprise de cadrer, organiser et piloter votre stratégie avec professionnalisme. Ces réseaux sont souvent sous-estimés dans le nombre de fonctionnalités qu'ils offrent pour pour communiquer efficacement auprès d'un public ciblé. Si les utilisateurs de ces réseaux sont nombreux, très peu sont ceux qui les maitrisent réellement et le plus grand danger pour votre marque serait de se lancer de façon hasardeuse, sans avoir mené une vraie réflexion au préalable.

Ce levier marketing est une aubaine pour les marques souhaitant gagner en visibilité et s'insérer au plus proche de son marché pour une meilleure business intelligence. Faites la différence face à vos concurrents et développez une communauté d'ambassadeurs qui travailleront pour vous à la promotion de votre entreprise sur le web.

Le SMO est particulièrement intéressant puisqu'il permet pour les consommateurs de développer une affinité marquée avec une marque pour instaurer une nouvelle relation avec davantage de proximité, celle-ci peut-être visible sans être envahissante, cibler ses messages et ses destinataires... il permet aussi d'améliorer son référence naturel ! Mais la force des réseaux réside dans la capacité qu'ils ont de générer un phénomène de viralité, chaque entreprise a donc une chance de faire le buzz par la publication de contenu intéressant et ludique auquel les internautes s'identifient. C'est l'occasion pour les marques de faire preuve de transparence et de casser les barrières de communication invisibles en s'installant sur les média les plus démocratisés. Confiance, écoute et dialogue sur les réseaux vous permettront de donner une nouvelle dimension à vos activités et de renforcer la pertinence de votre approche du marché en général.

• Réalisation d'un benchmark de la concurrence

• Définition de votre positionnement en fonction de votre identité et de vos valeurs

• Réalisation d'un planning de publication détaillé

• Création de compte pour votre marque sur les réseaux qui vous ressemblent

• Animation de la page sur les réseaux sélectionnés

• Publication de contenu intéressant et propice la viralité

• Mise en place d'actions publicitaires et promotionnelles

• Suivi des performances

• Une vision webmarketing globale et une approche centré sur le client

• Veille sur les tendances et les contenus à privilégier

• Maîtrise des outils de publication et de reporting indispensables à la gestion d'une stratégie SMO

• Sélection, mesure et interprétation des indicateurs clés de performance

La mise en place d'une stratégie social média se justifie à la fois par : Une meilleure relation engagée avec les prospects/clients Une meilleure connaissance du marché par les entreprises (grâce au dialogue et au feedback reçu) Un gain de visibilité, sur les moteurs de recherche et sur le web en général Il est ici important de garder à l'esprit que l'on ne se lance pas sur les réseaux sociaux parce que tout le monde le fait, mais bien parce que l'on a une histoire à raconter, du contenu intéressant à partager.

Voir aussi : Référencement naturel et Référencement payant

Revenir en haut de page